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Les cartes-cadeaux et les produits numériques ne sont également pas éligibles au retour.
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Si votre remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés, selon les délais de traitement de votre établissement bancaire.
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Après examen de votre demande, nous vous indiquerons la procédure à suivre pour un éventuel remplacement ou remboursement.
Nous procédons au remplacement des articles uniquement lorsqu'ils sont défectueux ou endommagés à la réception.
Pour demander un échange, contactez-nous à :
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Sauf en cas d'article défectueux, endommagé ou d'erreur de notre part, les frais d'expédition liés au retour sont à la charge du client.
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Les articles achetés pendant une promotion restent éligibles au retour dans les mêmes conditions que les articles au prix normal, sauf indication contraire clairement mentionnée au moment de l'achat.
Si un article vous a été offert, les modalités de remboursement peuvent varier selon les conditions de la commande initiale.
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